FAQ

Français — Foire aux questions

Perruques (produits)

  • Combien de temps prend la livraison ? 2 à 5 jours ouvrables en Allemagne, 3 à 7 jours ouvrables dans les autres pays de l'UE.
  • Puis-je retourner la perruque ? Oui, vous disposez d'un droit de retour de 14 jours.
  • Comment entretenir ma perruque ? Vous trouverez des conseils d'entretien sur la page du produit concerné.
  • Quels modes de paiement sont acceptés ? Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact.

Tresses / Box Braids (service en salon)

  • Comment puis-je prendre rendez-vous pour des Box Braids ? La réservation se fait directement en ligne sur la page produit correspondante : lux-peruck.de/products/tressen
  • Combien de temps dure une séance ? Un rendez-vous pour des Box Braids dure environ 3 à 5 heures (selon la longueur, l'épaisseur et la finesse des tresses).
  • Dois-je verser un acompte ? Oui, un acompte de 15€ est requis lors de la réservation.
  • Comment puis-je annuler ou reporter mon rendez-vous ? Veuillez consulter nos conditions d'annulation.

Général